Köpvillkor

Följande villkor gäller mellan dig som köpare och HOME-TEX.se.
Villkoren gäller i de fall där inga andra skriftliga avtal ingåtts mellan dig som köpare och HOME-TEX.se.

Generell information:

HOME-TEX.se drivs av Borg Design
Sleipnersvej 24
4100 Ringsted
Danmark
CVR-nr: 31136423
Telefon.nr: +46 77 421 88 82
info@home-tex.se

Betalsätt:

Du kan betala dina produkter på följande sätt:
- Betalkort Visa, Visa Electron, Mastercard
- Klarna Konto
- Klarna Faktura
- Google pay, Apple pay

Klarnas betalningsalternativ

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

  • Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.
  • Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy.

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy

Priser:

Vi tar inga avgifter för att betala med svenska kreditkort. Alla priser är angivna i svenska kronor inkl. moms och andra avgifter. Priserna är dagspriser. När du handlar på HOME-TEX.se så ingår du i ett danskt avtal. Beloppet för varorna dras först när vi sänder varorna från vårt lager. Det kan aldrig dras ett större belopp än du godkänt.

Produktvisning:

Produktfoton är vägledande, då färger kan avvika från produktens faktiska utseende. Färgåtergivningen beror i hög grad på inställningarna på din skärm, i din dator, surfpatta eller mobiltelefon. Vi strävar alltid efter att beskriva produkterna så korrekt som möjligt. Vi reserverar oss för eventuella faktafel, och åtgärdar sådana så snart vi får kännedom om detta.

Leveranstid:

Vi packar och skickar dina varor, antingen samma dag eller dagen efter du gjort din beställning. Detta kan vi eftersom 95% av sortimentet finns på eget lager i Danmark. Normalt levereras dina varor inom 1-4 vardagar, men det kan några gånger gå upp till 5 vardagar innan du mottar ditt paket. Om en vara skulle vara slutsåld så kontaktar vi dig per telefon eller e-mail. Om en leverans skulle bli försenad har du som kund rätt att häva köpet, men endast om leveransdatumet är av väsentlig betydelse. Detta gäller även specialbeställningar. Kunden måste dock kontakta HOME-TEX kundservice innan för att vi ska kunna reda ut varför leveransen försenats. 
Ansvaret för varor som köpts från HOME-TEX.se överförs till dig som kund vid den tidpunkt då du tar emot ditt paket. Vi skickar automatiskt ut en orderbekräftelse via mail när din beställning har gjorts. Behöver du varorna till ett specifikt datum, så kontakta oss gärna på info@home-tex.se så gör vi allt vi kan för att beställningen ska levereras i tid. När paketet finns att hämta på ditt närmaste utlämningsställe får du en avisering per sms till det mobilnummer som du angett vid beställningen.

Frakt och priser:

Alla paket som skickas till Sverige med Bring, hämtas hos ditt närmaste utlämningsställe till det fasta priset 49kr.
Fri frakt vid köp över 1000kr. Vi skickar naturligtvis också även till andra länder Se land och priser här
Du väljer bara det land du vill att varan ska levereras till i leveransadressen och fraktpris vill framgå till det gällande land.
 

När kunden tar emot sitt paket:

När paketet levererats är det du som köpare som ska kontrollera att det innehåller rätt varor. Om en vara tagits i bruk är det inte längre möjligt att få byta den till den rätta varan.

Outlösta paket:

Paket kan hämtas på utlämningsstället i 14 dagar. Outlösta paket skickas därefter tillbaka till vårt lager. Kunden debiteras en kostnad på 99kr inkl. moms för frakt och omkostnader. Kostnaden debiteras dig via samma betalsätt som du gjort ditt köp. Om du ångrar ett köp efter att paketet skickats från vårt lager, måste du själv hämta ut paketet på utlämningsstället och returnera det till oss. I annat fall blir paketet registrerat som outlöst och debiteras automatiskt.

Transportskador:

Vi står för transportrisken, när varor skickas från oss till dig, och du står för transportrisken vid ev. retur till oss.

Ångerrätt:

Enligt svensk lag har du som konsument 14 dagars ångerrätt, men vi på HOME-TEX.se erbjuder obegränsat öppet köp. Det betyder att vi inte lägger vikt vid vilket datum du köpte varan. Det gäller alla varor, alltså även julklappar och presenter kan returneras & bytas fritt. Det är alltid du som kund som står för returportot om du ångrat ditt köp.

När du sänder varan i retur är det viktigt att du emballerar varan väl så att den inte skadas under leveransen. Du är endast ansvarig för värdeminskning av varorna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord - du kan prova produkten på samma sätt som om du hade provat den i en fysisk butik. Vi på HOME-TEX har rätt att göra ett värdeminskningsavdrag i det fall där vi anser att den returnerade varan testats utöver vad som beskrivits ovan. Det innebär att du endast kan få tillbaka en del av köpesumman eller inget av köpesumman. Ansvaret vid utnyttjad ångerrätt ligger på dig som kund. Om du vill vara säker på att få alla pengar i retur ska därför varan returneras väl emballerad i samma skick som du mottog den.

Fyll gärna i och skriv ut ångerblankett här och skicka med den.

Observera att det är en förutsättning att du bifogat din orderbekräftelse eller ordernummer för att vi ska kunna hitta igen din order i vårt system. Utan denna kan vi inte behandla returen eller återbetala beloppet. Om varan returneras utan rätt information, lagrar HOME-TEX försändelsen till dess att rätt information har skickats av kunden. (HOME-TEX.se efterfrågar inte informationen från kunden).

Kunden ersätts för eventuella fraktkostnader samt andra kostnader som uppkommit i samband med reklamationen, tex bensinkostnader, parkeringskostnader, telefonkostnader och liknande. 

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp, kommer du naturligtvis att få tillbaka det belopp du har betalat för varan samt eventuell frakt som du betalt för vid köpet. Beloppet kommer att överföras till det kort som du betalat med, eller till ditt bankkonto. Återbetalning ska vid ångerrätt ske inom 14 dagar från det att kunden meddelat sin ångerrätt. Vid reklamation sker återbetalning så snart vi tagit emot varan & undersökt den.

Skriv till oss om du har ytterligare frågor Info@home-tex.se

Returadress:

HOME-TEX.dk / Borg design
Sleipnersvej 24
4100 Ringsted
Danmark

Reklamationsrätt:

Som kund har du alltid 3 års reklamationsrätt, om inte en längre period angivits i produktbeskrivningen. Det innebär att du antingen får produkten reparerad eller utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på situationen. Detta tillstånd gäller naturligtvis om reklamationen är berättigad och att felet inte har orsakats genom felaktig användning av produkt eller annat skadebeteende.

Reklamation:

Reklamation av defekt produkt måste göras inom skälig tid efter att felet har upptäckts. Vid reklamation av vara, ombedes du att, per mail beskriva felet på varan så detaljerat som möjligt. Vi ser gärna bilder. För snabbare behandling vänligen bifoga orderbekräftelse eller ordernummer, så återkommer vi per mail.
Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäckts är påståendet alltid rättfärdigt. Reklamationer måste alltid komma in till oss via mail till info@Home-tex.se (Vi kan inte ta emot reklamationer per telefon).
Vid reklamation står HOME-TEX.se naturligtvis för returportot. Detta gäller endast i de fall då vi blivit kontaktade först, så vi kan skicka en retursedel. Denna skickas per mail, och varan ska returneras från ett Bring utlämningsställe.

Tvister

Eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR). ARN: http://www.arn.se/ Box 174 101 23 Stockholm.  ARN på andra språk: http://www.arn.se/other-languages/ EU ODR: http://ec.europa.eu/odr

Instruktioner:

För ytterligare information eller råd: Info@home-tex.se. Vi garanterar att våra produkter uppfyller krav för b.la CE-märkning och andra produktkrav som visas på hemsidan.

Säkerhet:

Vi rekommenderar att du använder bankkort/kreditkort när du handlar på nätet. Det är säkrast för dig som kund. Du behöver inte vara rädd för att en tredje part kommer över upplysningar gällande ditt kort, eftersom överföringen är krypterad mellan din dator och PBS. Om du betalar med kreditkort, är du alltid skyddad mot missbruk. Du har möjlighet att avvisa betalning när du får ditt kontoutdrag. Du har ingen självrisk i händelse av att ditt kort missbrukas i en internetbutik som använder SSL (Secure Sockets Layer) i sitt betalningssystem. Du är därmed bättre säkrad än i den fysiska världen där du har en självrisk på 1200 kr, om ditt kreditkort missbrukas med användning av PIN. Vår leverantör uppfyller kraven för PCI DSS.

Tips på internet:

Ange aldrig din PIN-kod. Det är aldrig nödvändigt. Ge aldrig ut ditt kortnummer om du inte är i gång med att köpa något.
Läs igenom köpevillkoren noggrant. Spara dokumentation från köpet, skriv ut din orderbekräftelse och spara den som ett kvitto.

Kom ihåg att all kreditkortsinformation som är relaterad till ditt köp är krypterat. Shop-systemet använder cookies för att hantera innehållet i kundvagnen. En cookie är en fil som lagras på din egen dator. Under ett köp ber vi om ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Denna information används enbart för att behandla din beställning.

Personlig information (sekretesspolicy)

HOME-TEX är den registeransvarige och det är endast HOME-TEX.se som har tillgång till de uppgifter som registrerats om dig. När du ingår ett avtal med oss på hemsidan, måste du först registrera dina personuppgifter: namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte för att kunna leverera varorna till dig. Personlig information som registrerats av HOME-TEX och bevaras i fem år (p.g.a. bokföringslagen), därefter kommer data att raderas.

Vid insamling av personlig information på vår hemsida, ser vi till att vi alltid har ditt personliga medgivande, så att du blir informerad om exakt vilken information som sparas och varför. När köpet är avslutat kan du begära ut vilka uppgifter som finns lagrade hos oss och även ta bort dessa.

Genom att prenumerera på nyhetsbrevet registreras din e-postadress. E-postadressen kommer inte att lämnas ut till andra. Vi har ett samarbete med Trustpilot, din e-postadress kommer endast att ges vidare till dem för att kunna skicka ut mail i samband med köp, för att du ska kunna bedöma ditt köp på HOME-TEX.se

Du måste vara 18 eller äldre för att kunna handla på HOME-TEX.se – är du under 18 måste du ha målsmans tillstånd.

Trygg e-handel

HOME-TEX.se är certifierad av Trygg e-handel, det betyder att du kan känna dig trygg & säker när du handlar av oss. Trygg e-handels uppgift är att skydda dig som konsument och endast stabila och seriösa e-butiker kan bli certifierade. För att läsa mer om Trygg E-handel och dina rättigheter som konsument kan du besöka www.tryggehandel.se

HOME-TEX.se´s certifikat hittas på https://www.tryggehandel.se/butik/?id=1705

Cookiepolicy

Vad är en cookie?

En cookie är en liten textfil med information som lagras i webbläsaren för att förbättra användarupplevelsen genom att känna igen din dator när du ansluter till hemsidan. Alla hemsidor kan sända ut cookies till din webbläsare om inställningarna godkänner det. Hemsidor kan endast få upplysningar från de cookies som de själv sparat, och ej från andra hemsidor. Det finns två typer av cookies, tidsbestämda och sessionscookies. Tidsbestämda cookies sparas som en fil på datorn under en längre period och ligger kvar mellan gångerna en besökare använder hemsidan. Sessionscookies sparas endast under den tid användaren besöker hemsidan, och försvinner sedan när hemsidan stängs ned, sedan raderas alltså dessa cookies från webbläsaren. De flesta företag använder cookies på deras hemsidor för att förbättra användarupplevelsen, cookies kan inte skada dina filer och ökar heller inte risken för virus på din dator.

Vad använder vi cookies till?

För att en hemsida ska fungera optimalt krävs det att cookies placeras ut hos användaren när hemsidan besöks, därför använder vi oss av cookies för att förbättra hemsidans funktioner. Utöver det använder vi både 1:a part och 3:e part-cookies för att hela tiden kunna förbättra användarupplevelsen för våra besökare, och för att kunna erbjuda relevant marknadsföring på vår sida. När det används en tredjepartscookie så betyder det att vi har tillåtit en tredje part som t.ex. sociala medier, Google Analytics eller liknande, att placera en cookie i din webbläsare när du besöker vår hemsida.

På vår hemsida använder vi följande typer av cookies:

Nödvändiga/tekniska

Tekniska cookies är nödvändiga för att hemsidan ska fungerar som den skall. Som namnet säger så har dom endast teknisk betydning och har därmed ingen inverkan på det privata, och registrerar heller inte information om sökningar som sker på andra hemsidor.

Funktionella

Funktionella cookies används för att komma ihåg dina valda inställningar och preferenser på hemsidan, t.ex. språk och textstorlek.

Statistik

Statistiska cookies används för att optimera design, användarvänlighet och effektiviteten av en hemsida. Insamlade upplysningar kan ingå i analyser för t.ex. vilken information som är mest populär på hemsidan, på så vis blir vi uppmärksammade på hur våra kunder enklast finner fram på våran webbplats och vilken information som bör finnas lättillgänglig.

Marknadsföring

Marknadsföringscookies insamlar upplysningar från enstaka hemsidor genom att följa ditt digitala fotspår. Marknadsföringscookies är därför ”trackingcookies”. Dom insamlade upplysningarna används för att skapa en överblick över dina intressen, vaner och aktiviteter för att sedan kunna visa relevanta annonser för saker som tidigare varit intressanta för just dig. På så vis får du ett mer målinriktat innehåll i form av information, artiklar och annonser.

Upplysningar som samlas in via cookie.

Den data som vanligtvis samlas in via cookies är din IP-adress, unika ID- och användarupplysningar.

Översikt över cookies:

Du kan alltid radera cookies och ångra ditt samtycke

Du kan blockera eller radera cookies på den här hemsidan genom att ångra ditt samtycke, eller genom att blockera dom i dina webbläsarinställningar. Du skall vara uppmärksam på, om du raderar eller väljer bort cookies vid ditt besök kan det vara funktioner och tjänster som inte längre blir tillgängliga. Du har alltid möjlighet att ångra ditt samtycke till cookies genom att klicka här

Du har även möjligheten att blockera och radera cookies i din webbläsare (om du vill radera eller blockera tredjepartscookies kan även det göras genom denna metod). Hur du gör detta kan du läsa om här.

Kom ihåg, om du använder flera webbläsare ska du radera och/eller blockera cookies i alla dina webbläsare.